Hier beantworten wir die uns häufig gestelltesten Fragen, welche uns Tag täglich über Email, Telefon Anrufe oder SMS/Whatsapp erreichen. Sämtliche unserer Fragen werden in unserer AGB geklärt.
Wir bitten euch, bei weiteren Fragen direkt im Studio auf die Franchisepartner respektive deren Mitarbeiter zuzugehen und nicht per Email zu schreiben, da die Zentrale keinerlei Email Support anbietet.
Besten Dank!
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Mitglied werden
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F: Ich würde gerne Mitglied im OLD SCHOOL GYM 24 werden - wie muss ich vorgehen um eine Mitgliedschaft zu erhalten?
A: Um Mitglied zu werden, löst du das Abo Online. Sobald deine Zahlung angekommen und deine Identität geprüft wurde, kannst du auch sofort mit dem Training dank 7/24h Zugangs App loslegen!
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Probetraining
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F: Ich möchte gerne ein Probetraining durchführen, wann darf ich vorbeikommen?
A: Das Probetraining kostet 25.- CHF und kann rund um die Uhr durchgeführt werden. Klicke hierfür einfach auf Probetraining buchen. Nach Bezahlung des Einzeleintritts wird dir ein Zugangscode für dein Probetraining zugestellt.
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F: Wieviel kostet mich mein erstes Probetraining im OLD SCHOOL GYM 24?
A: Ein Probetraining kostet pauschal 25.- CHF - wir erstatten dir die Summe aber zurück sobald du minimum ein 1 Monatsabo löst, d.h wir ziehen dir beim regulären Aboabschluss einmalig 25.- CHF ab falls du zuvor ein Probetraining durchgeführt hast! (bei mehreren Probetrainings kann jeweils immer nur ein Einzeleintritt vom Abo abgezogen werden, diese Einzeleintritte sind nicht kummulierbar!)
F: Kann ich auch ein Probeabo lösen?
A: Seit Juli 2024 bietet OLD SCHOOL GYM 24 exklusiv Neumitgliedern die Möglichkeit an, die Studios während 14 Tagen 7/24h zu testen. Hierzu wählst du im Online Abo lösen Formular einfach den Abotyp "Free Abo" aus. Wenn dir unsere Gyms gefallen und du das Free-Abo nicht explizit kündigst, wandelt sich das Free Abo anschliessend automatisch in ein Platin Jahresabo für sämtliche Studios um. Der genaue Prozess ist in unserer AGB hinterlegt.
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F: Ich würde gerne meiner Freundin/Freund/Kollege/Mutter/Bruder das Studio zeigen und mit mir zusammen ein Probetraining durchführen. Ist das erlaubt?
A: Natürlich ist das erlaubt und wir schätzen es sehr wenn du deinen Bekannten unsere Studios näher bringen willst! Jedoch ist es ganz WICHTIG dass das Probetraining vorangemeldet wird beim entsprechenden Mitarbeiter des Studios respektive beim Regional-Leiter oder Franchise-Partner und die 25.- CHF per z.B. Twint bezahlst! Wer ohne unsere Erlaubnis fremde Personen ins Studio mitnimmt, riskiert Minimum eine Geldstrafe von 300.00 CHF, sowie eine Strafanzeige bei der Polizei (Hausfriedensbruch) sowie sofortiges auflösen des Fitnessabos ohne Rückerstattung des Restbetrags (siehe AGB "Artikel 5: Zutrittsrecht").
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Allgemeine Fragen
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F: Welche Zusatzkosten kommen zum Jahresabo von 799.00 CHF dazu?
A: Neben dem 7/24 Zugang für 39.00 CHF welche auf unserer Abo Preis-Liste bereits angegeben wird, gibt es bei uns keine weiteren Zusatzkosten!
Keine Einschreib-Gebühr, keine Parking-Gebühr, keine TimeStop-Gebühr (wenn man für den TimeStop zahlen muss, ist es ja kein TimeStop... Anmerkung der Redaktion), keine Dusch-Gebühr. Wir sind absolut Transparent.
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(Bei einer Raten-Zahlung kommen 100.00 CHF für die Raten dazu - dass kostet uns eine Raten-Zahlung bei unserem Partner welcher die Raten für uns erstellt, per Post versendet und die Geldeingänge dann prüft.)
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F: Muss das Abo im OLD SCHOOL GYM 24 gekündigt werden?
A: Das Abo muss auch bei uns gekündigt werden. Die Kündigung muss per Email an kuendigung@oldschoolgym24.ch gesendet werden. Bitte beachte die Kündigungsfristen gemäss AGB zu den einzelnen Laufzeiten! Wir machen darauf aufmerksam, dass es keine "mündliche Vereinbarungen" zwischen Mitarbeitern und Mitgliedern gibt, wonach ein Abo nicht gekündigt werden muss. Sämtliche Mitgliedschaften im OLD SCHOOL GYM 24 unterliegen einer Kündigungspflicht!
F: Warum ist genau nur kuendigung@oldschoolgym24.ch im OLD SCHOOL GYM 24 als Kündigungsmöglichkeit gültig, und es werden keine weiteren Emailadresse wie contact@, buchhaltung@, die Email-Adressen von Mitarbeitern respektive des CEO oder ein eingeschriebener Brief oder Nachrichten über Instragram, Facebook oder SMS akzeptiert?
A: Das ist relativ simpel, da OLD SCHOOL GYM 24 eine komplette 100% Personen-Einheit in der Administration beschäftigt, welche nichts anderes macht als Kündigungen in dieser Mailbox zu bestätigen, im Vertrag-System zu erfassen und nebenher noch sämtliche Zahlungseingänge kontrolliert. Dieser Angestellte hat keinen Zugriff auf die Mailboxen des CEO, der Regionalleiter (und somit auch nicht auf deren Instagram, Facebook oder Handys), der Studios sondern ausschliesslich und nur auf die Kündigungsmailbox, wofür dieser Mitarbeiter bezahlt wird. Andernfalls müsste die Administration jeden Tag bei x verschiedenen Stellen nachfragen, ob auf irgendeine weise eine Kündigung über irgend eine Schnittstelle eingegangen ist und es wäre nie gewährleistet dass somit 100% aller Kündigungen erfasst wurden. Aus diesem Grund ist in der AGB ganz klar deklariert, das lediglich und nur diese eine Emailadresse für Kündigungen Rechtsgültigkeit hat, und keine weitere Kündigungsmöglichkeiten bestehen! Dies wird von jedem Mitglied automatisch akzeptiert, sobald er unseren Mitgliedervertrag und somit unsere AGB unterschrieben hat!
F: Warum sind Kündigungen per eingeschriebene Briefe nicht zulässig?
A: Auch das hat einen ganz einfachen und logischen Grund: Unsere Studios sind (mit Ausnahme weniger Stunden pro Tag) komplett Unbetreut. Auf 168 Stunden pro Woche sind lediglich an 10-20 Stunden Mitarbeiter/Freelancer vor Ort (und das zu Stunden an denen keine Post ausgetragen wird, d.h. ab 17:00 Uhr). Entsprechend haben wir in den Studios weder Briefkästen, noch können eingeschriebene Briefe empfangen werden, da keine Mitarbeiter vor Ort sind um solche Briefe anzunehmen. Unsere komplette Briefpost wird somit an ein externes Treuhand-Büro weitergeleitet, welche unsere Rechnungen managt. Dieses Treuhand Büro hat weder Zugriff auf die Verträge, auf Mailboxen noch hat es die Kompetenz Kündigungen zu bestätigen. Dies macht einzig und alleine unsere Administration, welche wie weiter oben beschrieben die Kündigungs-Mailbox abarbeitet. Aus diesem Grund können eingeschriebene Briefe nicht berücksichtigt werden.
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F: Ist die OLD SCHOOL GYM 24 Fitness-Kette Krankenkassen anerkannt?
A: Die OLD SCHOOL GYM 24 Fitness-Kette ist grundsätzlich nicht Krankenkassen anerkannt, da unsere Studios 24h am Tag geöffnet sind und in den meisten Fällen nur zu 2-3 Stunden am Tag betreut.
Trotzdem gibt es einige Krankenkassen, welche unseren Mitgliedern aller Studios einen Sport-Beitrag in der Höhe von 200.00-800.00 CHF erstatten! Aus diesem Grund befindet sich auf der zweiten Seite eures Mitglieder-Vertrags eine Bestätigung/Quittung für die Krankenkasse oder Arbeitsgeber welche je nach dem einen Teil ans Abo bezahlen.
F: Bietet ihr im OLD SCHOOL GYM 24 auch Group-Fitness Kurse an?
A: Group-Fitness gehört nicht zu unserer DNA. Unser Konzept ist es, unseren Mitgliedern 24h Studios mit dem besten Equipment im Bereich Krafttraining und Cardio zur Verfügung zu stellen. Unser Motto lautet "mehr ist mehr" und so bieten wir für jede Muskelgruppe immer mehrere Geräte (Plateloaded wie auch mit Steckgewicht) an um einen maximalen Trainings-Erfolg erzielen zu können. Aufgrund der grossen Anzahl Geräte in den Studios, haben wir gar kein Platz für eine Group-Fitness Raum.
F: Was sind Franchise-Partner bzw Franchise?
A: Bei unseren Franchise-Partner handelt es sich um Firmen, welche auf eigenes Risiko ein Studio der OLD SCHOOL GYM 24 Kette betreiben und somit auf eigene Kasse wirtschaften. Die Franchise-Partner sind somit nicht vom OLD SCHOOL GYM 24 Angestellt, es handelt sich somit um keine Geschäftsführer der Marken-Betreiberin. Die Franchise-Partner sind somit Geschäftsinhaber ihres eigenen Geschäfts. Besitzer des Studios inkl. sämtlichem Equipment bleibt allerdings die Betreiberin der OLD SCHOOL GYM 24 Markenrechts, es gelten Überall die Verträge und AGB von OLD SCHOOL GYM 24. Die Abos werden somit immer und ausschliesslich nur zwischen der Marken-Betreiberin und den Mitgliedern abgeschlossen, die Franchisepartner betreiben die Studios dann mit Ihren Mitarbeiter und können dort eigene Dienstleistungen anbieten wie z.B. Snackautomaten, Snackbar, Personal-Coachings und vieles mehr. Diese Dienstleistungen werden direkt mit den Franchisepartnern abgeschlossen.
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Time-Stop und Krankheit/Unfall
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Wichtig: Time-Stops sowie Unterbrüche durch Krankheit sind bei einer Laufzeit ab Abotyp 6 Monaten möglich!
Als Timestop gelten sämtliche Unterbrüche ohne Ärztliches Zeugnis (z.B. RS, WK, Ferien, Sprachaufenthalt)
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F: Während meiner Abo-Laufzeit war ich längere Zeit Krank bzw. hatte einen Unfall. Werden mir die Krankheitstage gutgeschrieben?
A: Damit wir deine Krankheitstage gut schreiben können, benötigen wir ein Arzt-Zeugnis welches bestätigt, dass du von Datum X bis Datum Y keinen Sport betreiben durftest. (Beispiel: Bei einem Burnout kann und sollte man sich nachwievor sportlich betätigen. Bei einem Oberschenkelbruch nach einem Motorrad-Unfall ist das schwieriger). Anhand von diesem Zeugnis wir dir dann diese Zeit an dein Abo Ende angehängt.
F: Ich beabsichtige in die Ferien zu gehen. Wird mir die Zeit welche ich im Urlaub war gut geschrieben?
A: Pro Jahresabo kann man einen Time-Stop eingeben, beim 2 Jaresabo sind somit zwei Timestops zulässig. Ohne weitere Kosten für dich!
Die Mindestdauer beträgt 2 Wochen. Wir benötigen hierfür eine Reise-Bestätigung, sodass wir dir deine Zeit am ende des Abos anhängen können.
F: Ich habe mein Abo bereits verlängert, und muss in die Rekrutenschule (RS) einrücken. Ist meine Laufzeit verloren?
A: Natürlich nicht - als eine der wenigen Fitness-Studio Anbietern geben wir dir die Möglichkeit, auch während der RS einen TimeStop zu machen. Du darfst sogar, für einen Aufpreis von 100.00 CHF während den Wochenenden im Studio trainieren PLUS hängen wir dir deine 5 Monate RS an dein Abo Ende an! Dafür bringst du die 100.- CHF in Bar sowie eine Kopie deines Marschbefehls ins Studio, und entsprechend verlängern wir dein Abo um die 5 Monate!
F: Ich bin Durchdiener, und mein Abo ist noch gültig. Bekomme ich einen ähnlichen Deal wie der "normale" Rekrut?
A: In deinem Fall gilt der selbe Deal, nur für 200.00 CHF Aufpreis. Deine kompletten 12 Monaten hängen wir dir ans Ende an, und du darfst das ganze Jahr über an Wochenenden im Studio trainieren!
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